中山市古鎮人民醫院泌尿外科：精細服務每位患者

“做過包皮整形美容術的小朋友都跟我們說，手術做完了也沒有感到疼痛，當天就可以正常行走了。”中山市古鎮人民醫院泌尿外科護士長範小輝介紹，包皮整形美容術的優勢在於不僅手術過程無痛，而且能夠幫助小朋友快速康復。

近年來，中山市古鎮人民醫院四個科室均獲中山市“青年文明號”，泌尿外科便是其中之一。該科室不斷提高技術創新能力，積極開展以微創、無創、精準為特色的各項手術，減少患者創傷，同時積極參與公益事業，關注群眾個體需求，為古鎮群眾辦好事、辦實事。科室還組織醫護人員前往西藏、雲南昭通、貴州省盤州市等地進行對口幫扶，展現泌尿外科的熱血溫度。

2023年，中山市古鎮人民醫院泌尿外科獲“第22屆市青年文明號”集體稱號。

精服務

泌尿外科共有16名醫護人員，其中35歲以下青年佔科室比例60%。近年來，科室以“做有力度的泌尿青年，建有溫度的泌尿科室”為目標，以“管理精益求精、技術精湛創新、服務優質溫馨、效能最佳化提升”為服務承諾，用特色專業、優質服務取得了群眾的信任和認可。

自2019年以來，科室響應中山市婦聯號召，積極建立巾幗文明崗，開展建崗活動和建立工作。2020年，泌尿外科被中山市婦聯授予“巾幗文明崗”稱號。2023年，科室獲“第22屆市青年文明號”集體稱號。

“在我們看來，只有小器官，沒有小手術。做精、做細每一臺手術，精心、細心護理每一位病人是我們的工作職責。”範小輝介紹，每位患者在做手術之前，科室都會對其進行評估，為他們制定最佳的手術方案，儘可能減少患者的疼痛感並加快患者康復癒合時間。科室還最佳化門診手術流程，開設日間病房，提供術後護理和回訪，設立一站式服務流程，開設泌尿外科護理門診，為患者提供隨訪、延續護理以及健康教育服務。

此外，泌尿外科還推行了多學科、多專業一體化診療和查房，在院內推行加速康復護理，降低患者的平均住院日。在管理上，科室推動6S管理，將醫用工具進行系統整合，提高工作效率。

除了對患者精益求精，泌尿外科在日常工作中也注重團隊協作。科室對醫護人員制定了層級培訓，每位工作者都可以透過培訓獲取更多的知識，還定期組織團建活動，加強團隊的聯絡。“每當科室需要做出重要決策時，我們都會坐下來商量討論。”範小輝說。

“真”辦事

“在義診過程中發現很多男患者對於自己患前列腺疾病這件事感到難以啟齒”。範小輝說。為了讓更多前列腺疾病高危人群能夠早發現、早診斷、早治療，泌尿外科在古鎮各村開展巡迴大型公益活動，活動為2000多名古鎮居民提供免費的前列腺疾病篩查，併科普前列腺疾病防治知識。

除了開展公益活動外，泌尿外科還組織醫護團隊跟隨醫院前往周邊省份進行對口幫扶。近年來，中山市古鎮人民醫院黨委書記、院長彭文標帶隊多次前往貴州省盤州市開展“利水行動”。2023年9月，泌尿外科在中山市古鎮人民醫院專家團隊的帶領下，為盤州市第二人民醫院90歲高齡患者開展前列腺剜除術，還對盤州二院外三科醫療團隊手把手開展腹腔鏡下右側腎上腺切除術、經尿道輸尿管軟鏡碎石術等手術，在團隊的配合下展現了一場泌尿外科手術盛宴。

中山市古鎮人民醫院黨委書記、院長彭文標帶隊前往貴州省盤州市進行對口幫扶。

據瞭解，“利水行動”始於2021年，在第一期“利水行動”中，中山市古鎮人民醫院在盤州市第二人民醫院幫助開展手術52例，第二期則達到了98例。在第三期“利水行動”中，醫院聚焦高質量、高難度手術，透過術前查房、手術演示等方式，持續提升盤州市第二人民醫院泌尿外科專科診療技術及手術力量，推動兩院醫療事業高質量發展。

最長效的醫療協作就是將技術留下來。中山市古鎮人民醫院透過“傳幫帶”的方式，為盤州市第二人民醫院帶出一批業務骨幹，真正打造了一支“留下來”的醫療團隊，為盤州市衛生健康事業高質量發展做出積極推動作用。

【撰文】梁詩婷

【作者】 梁詩婷

【來源】 南方報業傳媒集團南方+客戶端